Pots cancel·lar una comanda d'Uber Eats sense haver de contactar amb el servei d'atenció al client o el restaurant. És possible que pugueu obtenir un reembossament d'una comanda d'Uber Eats cancel·lada si podeu cancel·lar-la abans que el restaurant accepti la comanda.
Què passa si cancel·les la teva comanda a Uber eats?
L'aplicació us permetrà cancel·lar una comanda fins que el vostre repartidor s'enviï al comerciant. Només podem garantir un reemborsament si cancel·leu abans que el comerciant hagi acceptat la vostra comanda. Si el comerciant ha acceptat la comanda, oferim un reemborsament de per vida per a les comandes cancel·lades dins dels 5 minuts posteriors a la realització.
Se'm cobrarà si cancel·lo la meva comanda d'uber eats?
L'aplicació Uber Eats et permet cancel·lar comandes sense contactar primer amb la nostra línia d'assistència. Tanmateix, pot haver-hi un càrrec en funció de quan cancel·leu la comanda.
Quant de temps triga Uber eats a reemborsar una comanda cancel·lada?
Si la vostra comanda es cancel·la, la retenció d'autorització s'allibera i s'anul·la. En general, veureu l'import al vostre compte en un termini de 10 dies laborables. Tanmateix, en alguns casos rars, pot trigar una mica més.
Podeu cancel·lar Ubereats si triga massa?
Pots cancel·lar la teva comanda en qualsevol moment. Si cancel·leu després que el conductor l'hagi recollit, ell o ella podrà disposar-ne com cregui convenient. El poden menjar si volen i no pagar un cèntim per això.
UberEats et paga per esperar?
Assegureu-vos d'informar al restaurant que esteu esperant una comanda tan aviat com arribeu si la comanda no està preparada. Segons la nostra estructura de preus basada en el temps, se us compensa pel temps d'espera. Si la vostra espera supera els 10-15 minuts, us suggerim que cancel·leu l'entrega o que us poseu en contacte amb l'assistència al 1-800-253-9435.
Quantes vegades pots obtenir un reemborsament d'uber eats?
Quantes vegades pots obtenir un reemborsament d'Uber Eats? Actualment (a partir del gener de 2021) obteniu dos reemborsaments automàtics al mes.
Per què ningú està recollint el meu uber eats?
Uber Eats paga al restaurant els conductors que no es mostren. Passa sovint. És per això que la vostra comanda no està mai preparada quan us presenteu, perquè el restaurant espera que el conductor s'escapi i que el restaurant pagui per no fer res.
Què passa si cap conductor d'Uber accepta la meva sol·licitud?
Uber no paga res o gairebé res al conductor perquè vingui a recollir. Hauríeu de fer el mateix per al vostre viatge de tornada, en cas contrari, obtindreu una mala qualificació i ja no us trobareu amb aquest conductor.
Els conductors d'UberEats poden veure el vostre consell?
Sí, els conductors d'Uber Eats veuen la teva propina si decideixes fer-los servir l'aplicació. També podeu propinar al vostre conductor en efectiu quan lliuri la comanda.
Puc obtenir un reemborsament a Uber eats?
Quan falta un article en una comanda o la comanda/article és incorrecte, reemborsem els clients en nom vostre. Aquests reemborsaments s'etiqueten com a "Ajustos d'error de comanda" al vostre extracte de pagament setmanal d'Uber Eats.
Com puc obtenir un reemborsament d'UberEats?
El procediment requereix utilitzar el lloc web d'Uber Eats i inclou aquests passos:
- Obriu la pàgina d'Uber Eats per veure comandes faltes i incorrectes.
- Inicieu la sessió amb les credencials del vostre compte.
- Proporcioneu informació sobre elements que falten o són incorrectes.
- Pengeu una foto de la vostra comanda per augmentar les vostres possibilitats de rebre un reemborsament.
- Envieu la vostra queixa.
Com puc contactar amb Uber eats per obtenir un reemborsament?
Envieu una pregunta a help.uber.com/ubereats. Si envieu una pregunta, el nostre equip d'assistència us respondrà en un termini de 48 hores. Rebràs una notificació al teu telèfon d'Uber (si tens les notificacions activades) que t'informarà que has rebut una resposta. També us enviarem un correu electrònic.
Com disputo un càrrec d'uber eats?
A la cantonada superior esquerra de l'aplicació, toqueu les tres línies apilades verticalment i després l'opció "Els vostres viatges".
- Seleccioneu Els vostres viatges per impugnar un càrrec d'Uber. Jennifer Still/Business Insider.
- Seleccioneu Revisa la meva tarifa o tarifes.
- Seleccioneu el vostre problema amb el càrrec del viatge.
- Consulta els teus viatges al menú desplegable.
Per què uber eats em cobra dues vegades?
De vegades, una retenció d'autorització no es processa a la mateixa velocitat que el càrrec real, la qual cosa fa que sembli com si t'haguessin cobrat dues vegades. Això no vol dir que us hagin cobrat dues vegades. Això es deu al fet que quan vau fer la comanda per primera vegada, posem un càrrec temporal, que actua com a "retenció", amb el vostre mètode de pagament.
