La causa més comuna d'aquest missatge d'error és que utilitzeu un dispositiu de sala d'estar connectat a una xarxa diferent de la que s'ha establert com a casa. Com que els nostres plans de televisió en directe estan pensats per a un ús individual, els dispositius de la sala d'estar han d'estar connectats a la vostra xarxa domèstica per poder accedir a Hulu.
Què passa quan et quedes sense canvis d'ubicació a Hulu?
Cada vegada que utilitzeu Hulu en un dispositiu de sala d'estar connectat a una xarxa diferent, rebreu un missatge d'error que indica que no sou a casa. Pots canviar la teva xarxa domèstica fins a quatre vegades durant un període de 12 mesos. Si us quedeu sense canvis disponibles a la xarxa domèstica, poseu-vos en contacte amb nosaltres i veurem si us podem ajudar.
Per què Hulu no reconeix la meva ubicació?
Seleccioneu Seguretat i ubicació > Ubicació. Si no veieu "Seguretat i ubicació", toqueu Ubicació. A Sol·licituds d'ubicació recents, reviseu les aplicacions que han comprovat recentment la ubicació del vostre dispositiu. Assegureu-vos que Hulu estigui habilitat.
Per què no puc canviar el meu pla Hulu?
Podeu canviar el vostre pla Hulu iniciant la sessió al vostre compte en un navegador web. Actualment, un pla Hulu no es pot canviar a través de l'aplicació mòbil del servei de transmissió. És possible que hàgiu de cancel·lar la vostra subscripció al lloc de tercers i tornar-vos a subscriure directament amb Hulu per actualitzar o reduir el vostre pla Hulu.
Com puc canviar el meu compte de Hulu a Disney+?
Per canviar a The Disney Bundle com a subscriptor facturat per Hulu:
- Inicieu sessió a la pàgina del vostre compte en un navegador web o mòbil.
- A La vostra subscripció, seleccioneu Gestiona el pla.
- A Paquets, seleccioneu The Disney Bundle amb el vostre pla Hulu desitjat.
- Seleccioneu Revisa els canvis.
- Activa Disney+ i ESPN+
- Estàs tot a punt!
Com puc saber quin correu electrònic he utilitzat per a Hulu?
Has oblidat l'adreça de correu electrònic que fas servir per iniciar la sessió? Utilitzeu la nostra eina de recuperació del compte per recuperar-lo. Tindràs tres possibilitats d'introduir correctament la informació del compte sol·licitada. Un cop ho hàgiu fet bé, es revelarà l'adreça de correu electrònic associada.
Per què la meva contrasenya de Hulu no funciona?
proveu d'iniciar sessió amb l'adreça de correu electrònic i la contrasenya que feu servir per als seus serveis; les vostres credencials poden ser les mateixes per a Hulu. Si has oblidat la teva contrasenya, prova de restablir-la. Si no rebeu la restabliment de la contrasenya, és possible que el vostre compte estigui enllaçat a una adreça electrònica diferent.
Com trobo el meu inici de sessió Hulu?
Inicia sesió
- Obriu l'aplicació Hulu.
- Seleccioneu Iniciar sessió a la pantalla de benvinguda i, a continuació, toqueu Inicia sessió amb Hulu.
- Introduïu la vostra adreça de correu electrònic i la vostra contrasenya i, a continuació, toqueu Inicia sessió.
- Seleccioneu el vostre perfil personal de la llista i comenceu a reproduir!
Com puc recuperar la meva contrasenya de Hulu?
Aneu a www.hulu.com al vostre navegador web. A l'extrem superior dret, feu clic a Inicia sessió. Al quadre d'inici de sessió que apareix, feu clic a Heu oblidat la vostra contrasenya/correu electrònic? A "Heu oblidat la contrasenya?", feu clic a la casella "Correu electrònic" i escriviu l'adreça de correu electrònic que heu utilitzat per registrar-vos al vostre compte de Hulu.
