Si no hi ha informació de seguiment o la informació de seguiment mostra que no s'ha lliurat, cal que us poseu en contacte amb el servei d'atenció al client de Shein o simplement podeu obrir una disputa i demanar un reemborsament complet.
Quant de temps triga en transport Shopee?
Qualsevol actualització de l'estat de la seva comanda es reflectirà cada 24-48 hores... Informació.
| Origen | Metro Manila |
|---|---|
| Destinació | 4-6 dies |
| 4-8 dies | |
| 7-12 dies | |
| 7-12 dies |
Shopee fa lliurament a la nit?
L'entrega estàndard (a través de Shopee Xpress) és una logística compatible amb Shopee que té com a objectiu lliurar les vostres comandes en el menor temps possible. El lliurament estàndard funciona els 7 dies de la setmana de 8:00 a 19:00 (excepte els festius seleccionats).
Shopee encara ofereix quarantena?
Els nostres missatgers encara lliuraran les comandes durant l'ECQ. Tanmateix, espereu un retard en els lliuraments a causa dels tocs de queda i les restriccions de la quarantena.
Què passa si heu fet clic accidentalment a la comanda rebuda Shopee?
Un cop expirat el Període de garantia de Shopee de la comanda, el botó "Comanda rebuda" deixarà d'estar disponible i el pagament s'alliberarà al venedor. Si heu tocat accidentalment el botó "Comanda rebuda", no podreu sol·licitar la devolució/devolució. Poseu-vos en contacte amb el venedor immediatament.
Què passa si el comprador de Shopee no fa clic a la comanda rebuda?
Sí, rebreu el vostre pagament fins i tot si el comprador no ha fet clic / ha oblidat de fer clic / no sap on fer clic a "Comande rebuda" després de la data estimada de recepció de la comanda, sempre que el comprador no presenti disputes. Per obtenir més informació, potser voldreu consultar el nostre article sobre "Què és la garantia de Shopee?
Com rebo la meva comanda de Shopee?
- El botó "Comandes rebudes" estarà disponible un cop l'estat hagi estat actualitzat pels socis logístics de Shopee o si la vostra comanda es paga mitjançant No-COD.
- En fer clic al botó "Comanda rebuda", confirmeu que heu rebut l'article en bones condicions i que ja no sol·licitareu la devolució i el reemborsament.
Heu rebut els vostres productes demanats de Shein després de fer clic accidentalment a confirmar el lliurament?
Així que no us preocupeu per no rebre el paquet. Heu rebut els vostres productes demanats de Shein després de prémer accidentalment "confirmar lliurament"? Bé, fins i tot si l'heu demanat per accident, podeu cancel·lar-lo abans que s'enviï si aneu a la vostra pàgina de perfil i feu clic a "totes les comandes".
És segur fer la comanda Shein des d'ara?
SheIn no és una estafa, és un minorista en línia segur i de confiança per comprar. Cal saber que, com que els articles es fabriquen i s'envien des de l'estranger, solen ser de baix cost i els temps d'enviament de vegades poden ser lents. A més, les mides són lleugerament diferents de les mides occidentals tradicionals que poden ser un repte.
Recuperaré els meus diners si cancel·lo la meva comanda Shein?
El reemborsament s'emetrà a la vostra cartera SHEIN o al compte de pagament original, segons la vostra sol·licitud.
Puc cancel·lar la comanda Shein?
Aneu al vostre historial de comandes i seleccioneu la comanda que voleu cancel·lar. Si la comanda s'ha fet fa menys d'1 hora, apareixerà un botó "CANCEL·LA LA COMANDA" a la part inferior del resum de la comanda. Si us plau, seleccioneu aquest botó, llavors se us demanarà que confirmeu la vostra sol·licitud de cancel·lació.
Els retorns de Shein són gratuïts?
El procés de devolució és molt fàcil. Podeu tornar-lo enviant-lo amb l'etiqueta que l'empresa us proporcioni a la vostra sol·licitud de devolució de manera gratuïta. O també podeu enviar-lo de tornada pel vostre compte. Per a una sol·licitud de devolució, heu d'iniciar sessió al vostre compte SHEIN i sol·licitar la devolució.
És fàcil tornar Shein?
Vaig tornar 3 articles a SHEIN i va ser molt fàcil. Et proporcionen una etiqueta, tot el que havia de fer era deixar el paquet a l'oficina de correus. Vaig utilitzar l'embalatge original en què van venir els articles. Vaig recuperar els meus diners uns dies després.
Shein s'encongeix la roba?
1) Comproveu les mesures de mida Segons la meva experiència, la roba de Shein és petita. Tot i que això no és cert en general, el 90% del temps he trobat que aquest és el cas. Per això és important comprovar la mida.
