Normalment, Steam triga una o dues hores a emetre un reemborsament. Pot ser que Steam estigui considerant el vostre cas cas per cas si heu superat el límit de dues hores de joc o si han passat 14 dies des de la vostra compra.
Com puc demanar un reemborsament?
Carta de sol·licitud de devolució: per què és important?
- Demaneu un reemborsament en un llenguatge educat i formal.
- Inclou detalls sobre el producte: què es va comprar, quan i quin era el preu.
- Expliqueu per què voleu tornar l'article.
- Esmenta aspectes rellevants de la transacció, com ara les dates i el lloc de lliurament.
Com puc reemborsar una cartera de Steam?
En lloc d'això, desplaceu-vos cap avall fins a "Compres" i feu-hi clic i, a continuació, seleccioneu el producte que voleu reemborsar a la pàgina que apareix. 4. Trieu "Vull un reembossament". Steam us oferirà afegir el valor del joc a la vostra cartera de Steam o bé reemborsar la transacció des del mètode de pagament que heu utilitzat.
Com cancel·lo una transacció de Steam?
Feu clic a l'opció Detalls del compte. A continuació, feu clic a l'opció Mostra l'historial de compres per obrir una llista de transaccions de Steam. Si hi ha diverses compres pendents, seleccioneu una de les compres pendents. A continuació, seleccioneu l'opció Cancel·la aquesta transacció.
És possible cancel·lar un reemborsament?
Malauradament, en la majoria de les circumstàncies, no és possible cancel·lar un reemborsament.
Com cancel·lo un compte de Steam?
Inicieu sessió al vostre compte de Steam, obriu la notificació vermella a la part superior de la pàgina i feu clic al botó "cancel·la".
S'eliminen els comptes de Steam?
Si heu baixat algun joc amb el vostre compte de Steam, Steam no el suprimirà. D'altra banda, Steam no cobra als usuaris del compte per l'ús inactiu, de manera que bàsicament podeu deixar que el vostre compte romangui inactiu.
Podeu combinar comptes de Steam?
Els comptes de Steam no es poden combinar. Segons l'Acord de subscriptor de Steam, les subscripcions a jocs de Steam/claus de CD no són transferibles i no es poden restablir ni moure entre comptes de Steam.
Dos comptes de Steam poden compartir jocs?
Sí, pots compartir els teus jocs amb la teva família. Steam ha presentat recentment Family Sharing, un sistema on un usuari pot compartir la seva biblioteca amb la resta de la família i altres que utilitzen el mateix ordinador. Només cal que habiliteu l'ús compartit en família a l'ordinador que voleu utilitzar: inicieu sessió amb el compte amb el qual voleu jugar.
Podeu transferir diners a un altre compte de Steam?
Es poden regalar, retirar o transferir fons de Steam Wallet a un altre compte de Steam? No, els fons de la cartera no es poden moure ni retirar a un compte bancari. Si voleu comprar fons de Steam Wallet d'un altre usuari, compra un codi de Steam Wallet.
